Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan r410a

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform r410a di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan Platform di Malaysia

r410a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan r410a tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai umur yang sah di sisi undang-undang di wilayah anda. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
dasar penyedia pembayaran masing-masing dan polisi dalaman r410a. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan yang timbul daripada penggunaan yang tidak mematuhi terma ini. r410a berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dikemukakan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Akses berterusan kepada
2
platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan dasar akaun. Pasukan kami dalam talian setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang khusus dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara r410a Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang ketat. Setiap lapisan platform r410a — dari log masuk hingga pengeluaran dana — direka dengan keselamatan akaun anda sebagai keutamaan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar menggunakan protokol penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan antara peranti dan pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

r410a menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengaktifan pengesahan dua faktor pada semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terjejas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari kalendar.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan untuk pembetulan segera. Permintaan pemadaman akaun akan diproses mengikut obligasi pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma, privasi dan hak akaun. Jika jawapan anda tidak ada di sini, sila hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memastikan penggunaan platform adalah sah di wilayah anda. Anda juga bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan tidak berkongsi akaun dengan pihak lain.

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menggunakannya semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Gunakan borang permintaan dalam Tetapan Akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

Selepas penutupan akaun, data kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Data bukan kewangan dipadam lebih awal mengikut dasar pengekalan kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan kami.

Butiran pembayaran sensitif seperti nombor kad atau kelayakan FPX tidak disimpan terus oleh r410a. Transaksi dikendalikan oleh penyedia pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut piawaian keselamatan mereka.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan material melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat Penggunaan r410a

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara r410a Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana r410a mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi?

06 Adakah maklumat pembayaran saya seperti FPX dan GrabPay disimpan oleh r410a?

07 Bolehkah r410a meminda terma tanpa pemberitahuan terlebih dahulu?

Halaman Berkaitan